Politique de confidentialité

1. Préambule

La société SARL VBCA – La Kabane Rose, exploitante du site www.lakabanerose.com, attache une grande importance à la protection des données personnelles de ses clients et visiteurs.
La présente politique vise à informer de manière transparente sur la collecte, l’utilisation et la protection des données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – Règlement UE 2016/679) et à la loi « Informatique et Libertés ».

2. Responsable du traitement

Responsable du traitement : SARL VBCA – La Kabane Rose
Siège social : 59 avenue du Cap, 34300 Agde – France
Représentante légale : Mme Anne Caillaux
E-mail : contact@lakabanerose.com

3. Données collectées

La Kabane Rose collecte uniquement les données nécessaires à la gestion de la relation client, notamment :

Données d’identification : nom, prénom, adresse postale, email, téléphone.

Données de commande et de paiement : produits commandés, adresse de livraison, mode de paiement (les données bancaires sont traitées exclusivement par la plateforme sécurisée Stripe).

Données de navigation : adresse IP, cookies techniques nécessaires au fonctionnement du site.

4. Finalité de la collecte

Les données collectées sont utilisées pour :

traiter et expédier les commandes,

assurer la facturation et la comptabilité,

gérer la relation client (service après-vente, réclamations),

améliorer l’expérience utilisateur sur le site,

respecter les obligations légales et réglementaires.

5. Base légale du traitement

La collecte et le traitement des données reposent sur :

l’exécution du contrat (commande en ligne),

le respect des obligations légales (facturation, comptabilité),

le consentement de l’utilisateur (formulaire de contact, cookies).

6. Conservation des données

Les données relatives aux commandes sont conservées pendant 5 ans (durée légale de conservation commerciale et comptable).

Les données clients inactifs sont supprimées ou anonymisées au bout de 3 ans après le dernier contact.

Les données bancaires ne sont jamais conservées par La Kabane Rose.

7. Partage des données

Les données collectées ne sont jamais revendues.
Elles peuvent être partagées uniquement avec :

les prestataires de paiement (Stripe),

les transporteurs (Mondial Relay),

les services administratifs et fiscaux si requis par la loi.

8. Sécurité des données

La Kabane Rose met en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou divulgation.

9. Cookies

Le site utilise uniquement des cookies techniques nécessaires à son bon fonctionnement (ex. panier, connexion).
D’autres cookies (statistiques, marketing) peuvent être utilisés avec le consentement préalable de l’utilisateur, via un bandeau de gestion des cookies.

10. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, chaque utilisateur dispose des droits suivants :

droit d’accès,

droit de rectification,

droit à l’effacement (« droit à l’oubli »),

droit d’opposition,

droit à la portabilité des données,

droit de limitation du traitement.

Ces droits peuvent être exercés par email à contact@lakabanerose.com ou par courrier à :
La Kabane Rose – 59 avenue du Cap, 34300 Agde.

En cas de litige, l’utilisateur peut introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

11. Modification de la politique

La Kabane Rose se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment. La version applicable est celle publiée sur le site à la date de consultation.